Dernière mise à jour : 5 août 2025
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En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
Les produits vendus sont décrits avec le plus grand soin. Toutefois, les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, Ritualysia informera le Client dans les meilleurs délais.
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ritualysia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes peuvent s’appliquer et sont à la charge du Client.
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Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ritualysia ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Pour plus d’informations sur les zones desservies, les délais estimés et les frais d’expédition, veuillez consulter notre Politique de livraison.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. Ritualysia accorde toutefois une extension volontaire de ce délai à 30 jours à compter de la réception du produit pour effectuer un retour, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande par e-mail à contact@ritualysia.com.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et complets (emballage, accessoires...).
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour.
Tout retour ou échange doit faire l’objet d’une demande préalable par e-mail. Aucun retour ne sera accepté sans validation. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur imputable à Ritualysia.
Les remboursements sont effectués sous 14 jours maximum après réception et inspection des produits retournés.
Voir les détails dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les produits vendus bénéficient des garanties légales :
En cas de défaut, Ritualysia s’engage à échanger ou rembourser le produit selon les conditions légales en vigueur.
Ritualysia ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs à une mauvaise utilisation du produit acheté.
Les informations personnelles collectées sont traitées dans le respect de notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du Client consommateur.
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ritualysia.com.
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